Не работает кнопка и меню пуск Windows 10

Кнопка и меню Пуск на Windows 10 – это основной элемент управления операционной системой. С его помощью запускают программы, выключают ОС и производят десятки других операций. Если кнопка не работает, сломалась и даже не открывается меню, вам поможет эта страница. На ней мы собрали все основные причины возникновения проблемы, а также все варианты решения. Если вы проделаете все действия, то в итоге вы сможете решить проблему и починить кнопку.

Причины, почему не работает кнопка и меню Пуск

Самая распространенная причина – операционная система обновилась, и в процессе произошла ошибка. Это влечет за собой поломку даже таких основных функций, как меню. Несколько раз компания Microsoft даже выпускала заведомо проблемные обновления, которые ломали всё. Это не повод отключать обновления Windows 10, но повод не корить себя в поломке и приступать к решению.

Из остальных причин стоит выделить вирусы, стороннее ПО, конфликты с аппаратной частью и некоторые другие, менее распространенные проблемы – но всё перечисленное встречается реже. Первым делом, нужно перезапустить процесс, который отвечает за графический интерфейс ОС. В 90% случаев, если проблема не глубже, это помогает.

Как перезапустить процесс, отвечающий за графический интерфейс

Все, что вы видите на экране своего компьютера или ноутбука, называется графическим интерфейсом. За него отвечает файл Explorer.exe, но не путайте этот процесс с браузером Explorer, которые никак между собой не связаны. Первым делом, если сломалась кнопка, нужно проверить этот процесс, для этого нужно зайти в диспетчер задач. Вы можете сделать это тремя способами:

• Нажать горячее сочетание клавиш: Ctrl+Shift+Esc;
• Нажать горячее сочетание клавиш: Ctrl+Alt+Del и выбрать «Диспетчер»;
• Через контекстное меню;

В открывшемся окне необходимо найти вкладку «Процессы». Обычно диспетчер по умолчанию открывается на этой вкладке, и вам не нужно никуда переходить, но бывает и иначе. Возможно, что он запустился в упрощенном режиме, тогда необходимо выбрать сначала «Подробнее», затем уже «Процессы». Открывшееся окно будет выглядеть следующим образом:

Вам необходимо найти здесь либо Explorer.exe, либо Проводник. Название зависит от локализации вашей версии и настроек, но это одно и тоже. Далее щелкаем правой кнопкой мыши, и нажимаем кнопку «Перезапустить». Все так, как показано на скриншоте выше. Система спросит вас, подтверждаете ли вы свои намерения – отвечаем утвердительно и ОС приступает к обработке вашей задачи. Не стоит пугаться, что вы «Вмешиваетесь в системный процесс» — все равно подтверждаем.

Описанный вариант позволит вам решить ситуацию, если проблема не глобальная и носит лишь местный и временный характер. Например, из-за кратковременного сбоя. Если же причина более серьезна, но используйте одну из схем, описанных ниже.

Ключи системного реестра

Способ звучит страшней, чем есть на самом деле. Если не работает Пуск – меню или кнопка, попробуйте вручную проверить реестр и если у процесса отсутствует ключ, то задать его вручную. Для этого:

• Открываем редактор реестра через команду regedit в поисковой строке;
• Найдите текущего пользователя (администратор или другой) и зайдите в параметры HKCU.
• Далее заходим во вкладку Explorer, она расположена по адресу — Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer. Можете его скопировать или просто пройти по такому же пути.
• Открываем параметры и находим в них ключ EnableXAMLStartMenu. Необходимо выставить значение – 0. Сам ключ может отсутствовать, в этом случае его необходимо создать (тип DWORD), с использованием выше обозначенных параметров.
• Перезапускаем процесс explorer.exe. Этим вы примените настройки, и новая конфигурация вступит в силу.

В помощь прикрепляем скриншот редактора реестра, где отражены необходимые настройки:

Этот метод пусть и сложен, но максимально действенный, так как помогает даже в случае серьезных системных сбоев. Если вы боитесь его, то можете попробовать другие «народные» и более простые методы.

Как решить проблему с неработающей кнопкой Пуск

Ваша операционная система обладает встроенным функционалом по обслуживанию. Вы можете пробраться к нему через «Свойства системы». Там вы найдете вкладку «Обслуживание и безопасность». Необходимо во вкладке Обслуживание – расположена в самом низу списка, нажать «Запуск». Это инициирует автоматическую проверку и поиск проблем. ОС в силах сама устранить простые ошибки. Если дело в них, то через 20-40 минут (в зависимости от быстродействия вашего компьютера), проблема будет решена. Но предупредим сразу, это работает не всегда.

Как вариант, вы можете изменить путь к папке учетной записи. Это особенно эффективно в том случае, если она была на кириллице, а не на русском. Например, «Андрей». Вы можете заменить наименование простым редактированием. Этот способ еще менее действенный, однако в некоторых случаях он помогает.

Учетная запись

Имя учетной записи на кириллице было проблемой до 2016 года. Далее компания Microsoft обновила ОС, теперь ситуация намного лучше. Если вы пользуетесь устаревшей версией, обязательно обновитесь, как минимум, до Windows 10 1607 Anniversary. Если проблема останется, и вы все еще грешите на учетную запись, то можно решить проблему кардинально – сменив ее. Для этого нажмите Win+R, чтобы вызвать окно «Выполнить». Далее проделайте:

• Задайте параметр – control – без тире, и нажмите Enter;
• В открывшемся окне создайте нового пользователя;
• Перезагрузите систему;

Учтите, что новый пользователь должен иметь в своем названии только латиницу, например, Computer. Пароль значения не играет.

После перезапуска протестируйте систему. Если панель Пуск заработала, то необходимо перенести все настройки со старого профиля. Если после этого все работает в порядке, то можете отключить старый профиль. Если же после переноса настроек ситуация с проблемой повторилась, то ищите причину проблемы в настройках или переносите все постепенно, пока не наткнетесь на проблемное место.

Расширенная командная строка – PowerShell

Этот способ мы оставили на конец статьи не потому, что он не эффективный. Он очень мощный и решает 99% проблем. Но при этом он еще и очень опасный, особенно в неопытных руках. Все может закончиться тем, что вам придется переустановить Windows 10, а в некоторых случаях и потерей всей информации.

Обязательно создайте «Точку восстановления системы» перед тем, как приступать к следующим действиям.

Вам необходимо через проводник зайти по адресу: \System32\WindowsPowerShell\v1.0. Перед вами откроется папка, в которой вы найдете файл powershell.exe:

Вам необходимо щелкнуть правой кнопкой мышки по этому файлу, и запустить его от имени администратора. Второй вариант, как запуститься, это в командной строке (с расширениями администратора), задать команду powershell и нажать Enter. Каким бы способом вы не запустили, далее вам нужно в открывшемся окне задать следующую команду:

• Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}

Далее нажимаем Enter и через несколько секунд проверяем кнопку Пуск. Если она так и не заработала, то остается использовать официальную программу от компании Microsoft. Разработчик выпустил ее в 2016 году, так как получил шквал гневных писем после очередного обновления, которое сломало более 100 тысяч компьютеров.

Официальная утилита Microsoft для устранения проблем с пуском

Программа небольшая, и по своей сути практически бесполезна, так как работает аналогично уже имеющемуся у вас функционалу – Устранение неполадок. Но в исключительных случаях и она может показаться полезной.

Утилиту можно загрузить с официального сайта компании Microsoft либо с нашего портала. Далее запускаем и на первом окне, ознакомившись со всей информацией, жмем кнопку «Далее».

Далее утилита спросит, хотите ли вы просто устранит ь неполадки, или же желаете получить полный отчет. Тут выбирайте на свое усмотрение и приступайте к процедуре. Также вы можете поставить сканирование на наличие каких-угодно проблем, без исправления. Это позволит вам найти причину и устранить ее одним из способов, описанных выше. Но зачастую бывает так, что утилита не находит никаких проблем. В этом случае она отобразит вам такое окно:

Вы можете выбрать пункт «Просмотреть дополнительные сведения» и в этом случае вы попадаете на новое окно, где будет отражена различная сопроводительная информация. Информация исключительно к вашему ознакомлению.

Этот инструмент проводит поверхностный анализ прав доступа пользователя, изучает не повреждена ли ShellExperienceHost, и проверяет целостность базы данных, где хранятся записи о программах. Также она просканирует манифест приложений, это позволит выявить потенциальные проблемы с установленным ПО, возможно вы найдете какую-то несовместимость или другие причины.

Если ни один из предложенных вариантов вам не помог, попробуйте одно из двух:

• Найти обновления ОС, свежей вашей актуальной версии;
• Откатиться к предыдущей точке восстановления или к полностью заводским настройкам;

Первые или второй вариант вам однозначно поможет. А если вы знаете другие способы, что делать, если не работает кнопка Пуск, неактивно меню или другие проблемы с Пуском, то пишите о них в комментариях.